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高邮市信访局开展“信访工作质量年”活动为群众办实事
发布时间:2018-02-05

近日,高邮市信访局结合省、扬州市开展“大化解、大突破”专项行动为契机,在全市范围内开展“信访工作质量年”活动,实施信访工作的全面质量管理。该项活动以转变信访工作作风,提高办事效率和工作质量为重点,从强化责任、健全机制、事要解决入手,按照“依法办理、分级负责、公开、便民、规范”原则,从接待处理群众信访问题的最基层单位抓起,以群众信访反映的每一个合理实际问题为切入点,做到件件有着落、事事有回音,建立起以文明接待、责任明确、制度健全、管理严密、优质高效为主体内容的信访工作质量管理体系。从全市各乡镇(园区)部门做起,自上而下地建立起对信访工作中失职误事行为进行督查追究的工作机制。要求各乡镇(园区)部门要认真分析本地区、本部门信访工作质量管理中存在的问题,针对实际制定出具体的工作方案。高邮市信访局拟在适当时机召开若干专题现场会总结经验、资料汇编,以推动这项活动深入开展,进一步密切党同人民群众的连心桥作用。

(高邮市信访局办公室陈俊秋)

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